Bestellen, betalen en afleveren

Stel uw vraag aan Dominicus
Per email, over een product of bestelling
Of bel ons even, wij zijn bereikbaar van maandag tm vrijdag van 09:00 tot 17:00. Het telefoonnummer is 0118-571436. U krijgt dan onze receptioniste, meldt u alstublieft dat u een vraag heeft over onze gedenktekenwebshop.

Afleveren van uw bestelling
Onze bestellingen worden binnen Zeeland voornamelijk door onze eigen vrachtwagens geleverd. Voor kleinere producten en producten buiten Zeeland maken wij gebruik van TNT Post. Ook is het mogelijk om een product af te halen bij onze showrooms in Westkapelle of Goes, u kunt dit aangeven bij uw bestelling. Zware producten worden door onze chauffeur altijd tot bij de voordeur gebracht. Indien u verdere assistentie nodig heeft dient u dit vooraf te bespreken met één van onze medewerkers.

Verzendkosten
Bestellingen boven € 500,- worden altijd gratis geleverd. Bij bestellingen onder de € 500,- wordt er € 5,99 aan verzendkosten gerekend. Dit kunt u zien als uw boodschappenmandje afrekent.

Levertijden
Vrijwel alle leveringen worden binnen 7 werkdagen geleverd. Indien deze levertijd niet nagekomen kan worden omdat een artikel bijvoorbeeld tijdelijk niet leverbaar is, wordt dit vooraf gecommuniceerd. Indien u daarom van de koop wilt afzien is dit mogelijk en storten wij het bedrag terug op uw rekening.

Betaalmogelijkheden
Bij bezorging: Indien u het wilt laten bezorgen door Dominicus dient u met iDeal te betalen. Als u niet de mogelijkheid heeft om met iDeal te betalen, kunt u het bedrag ook rechtstreeks overmaken op onze rekening. Neem contact met ons op voor de juiste gegevens.

Afhalen
Indien u de producten komt af halen in Goes of Westkapelle kunt u de producten ter plaatste per pin betalen.

Retourneren
Retourneren is mogelijk volgens onze Algemene Voorwaarden. Indien u een product wenst te retourneren dient u dat binnen 30 dagen van de aankoopdatum te doen. Het product dient ongeopend en onbeschadigd te zijn en u dient het te retoureren op ons adres in Goes of Westkapelle. Eventuele verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.

Garantie
Ondanks de hoge kwaliteit van de producten die wij in ons assortiment hebben kan het voorkomen dat u een product ontvangt dat niet perfect is. In dat geval voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Wanneer een product defect blijkt bij ontvangst, dan verzoeken wij u om dit binnen 8 dagen na ontvangst bij ons te melden en zullen wij het artikel zo snel mogelijk voor u omruilen. Wanneer een product niet meer blijkt te werken na de termijn van 8 dagen dan geldt in principe de garantietermijn van het product. Voor iedere product is dit weer anders, in principe hanteert Dominicus dezelfde garantietermijnen als de producenten. De uiteindelijkelijke oplossing is afhankelijk van het product en of het binnen de garantievoorwaarden en termijn van het product valt. Neemt u contact met ons op voor vragen over de garantie van uw product.